Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo politika

1. Bendroji informacija

Mūsų tikslas – užtikrinti, kad liktumėte patenkinti įsigytais produktais.
Ši grąžinimo politika taikoma visiems mūsų parduodamiems plakatams (posteriai) – tiek personalizuotiems, tiek standartiniams.

2. Grąžinimas standartiniams (nepersonalizuotiems) plakatams

2.1. 30 dienų grąžinimo laikotarpis

Standartiniams, nepersonalizuotiems plakatams taikome 30 dienų grąžinimo teisę, kuri prasideda nuo prekės gavimo dienos.

2.2. Būklės reikalavimai

Norint grąžinti prekę, ji turi būti:

  • tokios pačios būklės, kokios ją gavote – nenaudota, nedėvėta,

  • su etiketėmis (jei buvo),

  • originalioje pakuotėje,

  • su pirkimo įrodymu (kvitu, el. laišku ir pan.).

2.3. Kaip pradėti grąžinimą?

Susisiekite su mumis el. paštu: posteriai.lt1@gmail.com

Pateiksime instrukcijas ir grąžinimo adresą.

Prekės, grąžintos be išankstinio prašymo, nebus priimamos.

3. Personalizuotų plakatų grąžinimas

❌ 3.1. Personalizuotos prekės negrąžinamos

Pagal Europos Sąjungos vartotojų teises, personalizuoti ar specialiai pagal užsakymą pagaminti plakatai nėra grąžinami, nebent prekė yra brokuota arba sugadinta.

Personalizuotomis laikomos prekės, kai:

  • ant plakato naudojamas kliento vardas, data ar tekstas,

  • keičiamas dizainas, spalvos, dydžiai,

  • sukuriamas individualus užsakymas pagal kliento nurodymus.

3.2. Brokuotos ar sugadintos personalizuotos prekės

Jei gaunate:

  • pažeistą,

  • nekokybišką,

  • su gamybos klaidomis,

  • arba ne tą personalizuotą plakatą,

susisiekite su mumis per 48 val. nuo prekės gavimo ir pridėkite nuotraukas.
Pakeisime prekę nauja arba grąžinsime pinigus.

4. Pažeistos, nekokybiškos ar neteisingai pristatytos prekės

Prašome atidžiai apžiūrėti siuntą gavę prekę.
Jei pastebite:

  • defektų,

  • transportavimo pažeidimų,

  • gavote ne tą prekę,

nedelsdami susisiekite: posteriai.lt1@gmail.com

Padėsime išspręsti situaciją.

5. ES 14 dienų atsisakymo teisė

Standartiniams, nepersonalizuotiems plakatams taikoma 14 dienų atsisakymo teisė, leidžianti atsisakyti pirkimo be priežasties.

Ši teisė netaikoma personalizuotoms prekėms.

6. Pinigų grąžinimas

Kai gausime grąžintą prekę ir ją apžiūrėsime:

  • informuosime, ar grąžinimas patvirtintas;

  • patvirtinus – pinigai bus grąžinti per 10 darbo dienų ta pačia mokėjimo priemone.

Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo patvirtinimo – rašykite mums: posteriai.lt1@gmail.com

7. Keitimai

Jei norite pakeisti nepersonalizuotą prekę, ją reikia:

  1. pirmiausia grąžinti,

  2. patvirtinus grąžinimą – įsigyti norimą prekę iš naujo.

Personalizuotos prekės keičiamos tik tada, jei yra brokuotos.